Trocas e devoluções

Garantir a sua satisfação ao comprar na KEEL online é nossa missão. Pensando no seu bem-estar, criamos uma Política de Troca e Devolução de mercadorias. 

FIQUE ATENTO EM NOSSAS CONDIÇÕES E PRAZOS!

As regras a seguir são válidas para compras realizadas na Loja Online da KEEL.

A troca por defeito (PRODUTO SEM USO) no produto é realizada normalmente. Envie uma solicitação pelo nosso Suporte, que retornaremos com as instruções de postagem.

Em caso de análise de peças já utilizadas que possam ter apresentado defeitos de fabricação, nos envie uma solicitação pelo nosso Suporte.

Importante:

- A KEEL não se responsabiliza por itens ou acessórios que sejam enviados indevidamente junto ao produto a ser trocado ou devolvido;

- A KEEL não realiza troca de brindes;

- Você pode realizar a troca de qualquer produto adquirido online em até 30 dias corridos a partir do recebimento do pedido (PRODUTO SEM DEFEITO). O processo é simples: o produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta interna afixada. Envie uma solicitação pelo nosso Suporte, que retornaremos com as instruções de postagem.

- Não serão aceitos produtos que não estejam de acordo com as instruções acima.


É essencial o envio da nota fiscal junto com a mercadoria; Assim que a mercadoria for recebida em nosso centro de distribuição, o produto será analisado pelo controle de qualidade e sua solicitação finalizada em até 15 dias úteis. 

 

Sobre a loja

A KEEL é uma empresa que nasceu do desejo de fornecer produtos de alta qualidade para os atletas e praticantes de esportes aquáticos.

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